凡於「BLUE布魯」購買商品的消費者，均享有商品到貨七天鑑賞期之權益
賣場僅提供退貨無換貨服務。
下單前先詢問過官方客服LINE ID @blue20.tw 建議尺寸可降低退貨機率。
取貨超過七日訂單，將無法判斷是否人為因素瑕疵，無法受理退貨服務，請顧客知悉。
[ 辦 理 退 貨 ]：請至訂單訊息區或官方LINE聯繫客服人員辦理。
◆ 注意事項 ◆
7日內鑑賞期僅限一次退換貨服務，超過7日後恕無法辦理退換貨
1. 請先聯繫官網訂單訊息區or官方客服LINE ID @blue20.tw
2. 請留下會員姓名／訂單編號／手機號碼
3. 並告知辦理退貨 （瑕疵/寄錯請幫我們附上全程錄影的影片）
- 七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
- 所有商品售後服務都需在收到商品的7日內完成，收到商品後務必要馬上檢查。
- 退貨商品(瑕疵商品)需為尚未下水，商品如有吊牌，吊牌應完整未剪及未穿出門，無沾有粉妝/污漬/動物毛/香水味/菸味之全新商品。
- 購物金屬於一次性優惠，若退貨後金額未達使用門檻、或取消訂單，購物金將不回補。
- 若有多次退貨紀錄，很抱歉無法再為您提供服務，敬請見諒。
◆ 關於瑕疵退貨說明 ◆
- 瑕疵定義：在未經使用，沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺。
- 如有瑕疵請在七日鑑賞期內，請馬上聯繫官方客服LINE ID @blue20.tw 我們會盡快回覆您！
- 請注意：過了7天後，均視為已接受商品。
- 收到商品時請先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌。
- 非瑕疵認定：螢幕造成之色差、線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小汙點、扣子鬆脫、尺寸2~3cm的誤差、不明顯的不對稱、鞋底微痕、皮革壓痕、氣味認定(因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝，新品或許有原布料或其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸消除，故無法列入瑕疵範圍)等，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
◆ 無法辦理退換貨的情況 ◆
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨
- 未和官方LINE客服聯繫自行將商品寄回，恐將影響您的退貨權益或需負擔額外費用
- 非正常試穿，已長時間穿著並穿著外出，已有使用摺痕或髒污或味道
- 衣物上沾染到粉妝與香水味、商品已下水清洗、已將商品修改過
- 基於衛生考量，貼身衣物例如內衣褲、Bratop、內搭褲、襪子、飾品類、泳裝、眼鏡/墨鏡、化妝品類等，無法提供退換服務
- 吊牌摘除剪掉或商品配件不全，商品請務必退回所有原包裝配件
- 活動贈品未退回或退件商品不全
- 網頁如標示「無提供退換貨服務」之特賣、福袋、貼身衣物、出清商品恕無法退換
- 退回商品因包裝不完整或人為因素導致商品受損
◆ 退款說明 ◆
- 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退款金額直接扣除。
- 退貨未達當時免運門檻或整筆訂單退貨，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費（退貨運費由我方負擔）。
- 已使用之優惠劵於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠劵，請見諒。
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